上海MTY服飾網幫助中心 - 售後服務

特别提示1：
本站在發貨前每件衣服都有設專人一一檢查，力争将瑕疵率降到最低。若客戶在收到貨後（特别是代發貨客戶）就衣服質量問題提出無理要求而又不願拍照提供證據檢驗者，本站概不負責。

特别提示2：
在收件時請在包裹簽收前驗收貨品。如果包裹破損或者數量不對，請拒絕接收，因爲數量我們和收件員共同清點後确認填寫的，若簽收後再發現數量不對，本站概不負責。
以下爲不能退換的商品：一般在商品說明中注明是否可退換。此外，以下情況，也不可退換商品。 1．特價商品不予退換 2．超過退換貨要求的期限 3．衣服吊牌已被摘下來 4．商品留有洗濯的痕迹 5.商品被鑒定爲人爲破壞 6．退換貨之前未與我們取得聯系（緻電或在線申請） 以上條款，具法律效應。凡注冊MTY網站的會員均須遵守該規定，否則取消會員資格，情節嚴重者，追究法律責任。
特别提示3：
調換貨需在收到貨3天内申請，過期不予受理。在調換貨前，請您事先一定通過QQ與我們的客服人員取得聯系，告知您的定單流水号及調換貨原因、聯系方式、并提供有質量問題衣服圖像等，我們視具體情況在24小時之内給您予以答複。若确需調換，我們收到需要調換的商品後，在下次補貨時給您一并發出。如确實系商品質量問題，客戶需承擔商品寄回運費，我方承擔換貨寄出運費（不接受運費到付），（由于批發利潤之低，商品瑕疵率無法避免，敬請諒解，另外一點是避免有些顧客因爲一點小問題，如線頭等一些可自行解決的問題，也誇大或作出一些故意損壞衣服的行爲，以便要求我們退換貨的不良行爲）。不願承擔返貨運費者，請勿在本站購買或注冊會員。未經客服确認不得擅自将貨品寄回，否則本站不予受理。

特别提示4：

好消息公布，實體店顧客，現在不要爲最後的尾貨擔心哦！MTY一次性進貨等于或高于500元就可以換貨，①.換貨不限制款式顔色 ②，沒有下架的衣服 ③，換貨不能選擇特價區的衣服。④，過季的衣服不能退。⑤，衣服折扣百分80計算。⑥，運費買家出.

一、調換貨規定
1、所調換商品要求具備商品完整的外包裝、配件、調換貨原因的說明。
2、因爲是網絡銷售，爲了減少不必要的麻煩，我們設專人一一檢查貨品。服裝若有質量問題請收貨後必須在二天内與我們的客服人員聯系退/換。（因爲批發的利潤非常低，而每批産品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率，當發生問題時，運費往往比産品的利潤高出許多，望您能夠理解）。
3、有質量問題的商品隻能進行調換同一款的商品，不能調換其它的商品。本站一律不接受以顔色不喜歡，穿着不舒服，做工質量不好，沒有圖片中的漂亮，好透明，太大或者太小等理由進行調換。退，而運費産生運費不退，衣服扣除人工費用隻能退百分之八十的衣服的貨款。
4、我們認可的瑕疵爲：破損、大面積髒污等影響穿着外觀的。
5、無論任何原因導緻的退換貨，發出去的運費都不退，請代理知悉！
6、有質量問題退換的，除江浙滬地址，都隻接受發平郵來回退換。如果您要發快遞，運費隻能退平郵的運費。請代理知悉！

請注意:
1.由于顯示器圖片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顔色與商品實際顔色完全一緻，我們将盡力在網頁上就此說明。
2.因爲客戶都是批發，因而由于顔色和款式方面的更換，本站一般不予提供。請客戶考慮成熟訂購，謝謝您的理解！
3.網站上面所有尺寸均爲參考尺寸，因爲測量方法不同存在2-4厘米的誤差很正常，同時大小号問題本網站一律不負責調換。
4.您在辦理退還貨時請将以下3項資料附在包裹内，由于貨物運輸容易造成表面破損難以辨認，包裹裏無以下資料者不予接受，請諒解!
（1）換貨者用戶名、姓名、電話、地址；
（2）瑕疵商品的貨号、尺碼、顔色；
（3）所需調換商品的貨号、尺碼、顔色(若無可不填)。
5.退回瑕疵商品前請先與客服确認同意；退回瑕疵商品後請與客服确認收到。請聯系售後qq：127688580

6.本站預存款隻能訂購衣服，不退款。

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特别重要說明

關于退換貨的問題
爲切實解決網店代理的庫存壓貨及顧客換貨、退貨問題，本站即日起實施以下規定。

1、換貨

如果對衣服款式不滿意者，經與本站客服人員協商後，隻能換同款産品，并且保證吊牌完整、衣服完好，不影響二次銷售。來回運費自理。

2、退貨

如果對衣服不滿意要求退貨者，經與本站客服人員協商後，除承擔往返郵費外每件另扣除人工費用，衣服款隻能退80%，注意保證吊牌完整、衣服完好，不影響二次銷售。

3、若售出商品本站已經下架或停售則不予調換。

4、特價商品本就是虧本賣出，所以不予退換，如特價衣服退回，并不是質量問題，一律扣除衣服款的20%！

5、實體店客戶如不好賣或不想積壓，可聯系客服換款，請注意，以現價爲準，折扣成80%的貨款。比如衣服原價30元，但現價是20元，如要退回換款，将是換20*0.8=16元的衣服或者16元貨款。


關于下訂單的問題

一般情況下，客戶在訂貨後都希望早點收到貨品，所以件數較多的訂單都會在當天發出。因款式太多的緣故，難免會出現個别款式的庫存不足現象，如果您一定要求貨品配齊後再發貨，請務必在訂單的備注信息裏注明。


關于收件時的重要提示

在收件時請在包裹簽收前驗收貨品。運單上有貨物的件數說明。如果包裹破損或者數量不對，請拒絕簽收，因爲數量是我們和收件員共同清點後确認填寫的，若簽收後再發現數量不對，缺配飾等問題本站概不受理。